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打鱼游戏在线:并推动增长正是客户需求为导向的核心力量

时间:2021/9/14 6:09:32   作者:   来源:   阅读:6   评论:0
内容摘要:顾客王阿姨就是小琼偶尔接待的“范妈妈”。2019年8月,王阿姨打电话给总站,要求转到超市,但她说不出是哪个部门。本着“一切从顾客”的精神,小琼耐心询问,得知王阿姨本想买一公斤装洗衣粉,但几次超市因天气炎热、出行不便而受挫,只能打电话询问。同一天,小琼休息了一会儿,去超市询问情况。考虑到王阿姨年事已高,小琼主动要求上级超...

顾客王阿姨就是小琼偶尔接待的“范妈妈”。2019年8月,王阿姨打电话给总站,要求转到超市,但她说不出是哪个部门。本着“一切从顾客”的精神,小琼耐心询问,得知王阿姨本想买一公斤装洗衣粉,但几次超市因天气炎热、出行不便而受挫,只能打电话询问。同一天,小琼休息了一会儿,去超市询问情况。考虑到王阿姨年事已高,小琼主动要求上级超市加快货物转运。两周后,洗衣粉终于来了。她立即通知了王大妈,并为她准备了一套特别的行头。小琼的用心让王阿姨很感动。在那次服务之后,王阿姨认出了这个“有意的朋友”。在去汇金购物之前,她总是提前联系小琼,告知她自己的购物需求,并听取小琼的购物建议。

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